1. 商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限。在您收到商品當日起，如發現有瑕疵、破損、商品短缺的狀況，煩請於七日內以Line、電話、E-mail告知，聯繫客服人員，提出退／換貨要求(以收執聯簽收日為憑) ，訂單號碼，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。我們將盡速為您處理。
2. 煩請於退貨時一併退還紙本發票，如沒有紙本發票會導致無法安排退貨。
3. 若未與客服人員溝通確認，則退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、保證卡、週邊零件、贈品等，連同原來的所有包裝材料和紙箱一併送回，否則，彼安特有權拒絕接受退貨。
   若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
4. 當貨運人員收回商品時請主動索取單據，並保留至退換貨完成，以利查詢。
5. 在什麼情況無法辦理退換貨？
   a.)因特別說明已註明無法退換貨之商品
   b.)未事先通知逕行將商品寄回，本公司不予接受退換貨，運費則由消費者自行負擔
6. 申請退費多久會完成退款？
   收到退貨商品後，3個工作天內以銀行匯款或信用卡退刷方式退回您的款項。